党建引领、以家维系——开创我区军休服务工作新局面

2021年，军休服务管理社会化项目首次创新引入党建服务，协助区军休所严格落实“三会一课”制度，坚持民主决策，凡重大问题都提交支委会集体讨论研究表决，不断增强党组织组织力、凝聚力和战斗力。同时，强化军休党员的自我学习意识，在日常团康活动中增加“党建+”系列活动。

如，线下定期开展主题党日，党史学习教育分享会、建军节庆祝活动、“传承红色基因·口述参战历史”征集活动、“光荣在党50年”纪念章颁发仪式等，累计开展主题党日93次，团康活动78场，参与人数超4000人次，为军休党员搭建自我展示的平台；线上，利用学习强国平台、广东省退役军人服务平台、网络“军休所”APP等，鼓励、引导军休党员开展自学。军休干部冼叔、张叔、赵叔等都十分积极进行线上学习，其中张叔学习强国积分突破45000分，得到了上级调研领导的一众赞扬。

此外，积极引导军休党员发挥余热，组建军休干部志愿服务队围绕红色宣讲、疫情防控、政策宣传、社会治理、文明城市创建等方面开展志愿服务，为社会经济发展贡献力量，彰显军人本色。

参与志愿服务，彰显军人本色

目前，军休服务管理社会化项目服务对象包括军休干部、无军籍退休职工、军休干部遗属，共100多人，其中年龄在70岁以上的约占78%。正如冯协胜所长说，随着军休对象老龄化问题的突显，要想做好军休服务工作就必须得到军休家属的信任和支持。

多年来，项目坚持以“个人—家庭”延伸的模式全面深入开展服务。军休干部陈伯便是典型的例子。陈伯因年迈多病，生活无法自理入住位于城郊的某敬老院，由于路途远给家属照料和探访带来了困难。在了解陈伯家庭情况后，军休所主动介入，为陈伯物色合适的养老院，并经家属实地察看认同后，一起将陈伯转送至新的养老院。在陈伯因病离世后，其家属因遗产分配发生家庭纠纷向军休所求助，后经军休所和社工的多方努力下，最终妥善化解分歧，家属达成一致意见。今年年中，陈伯家属向军休所送上一面绣有“情系军休解民忧，政策到位办实事”锦旗以示感谢。

据今年上半年服务反馈的数据显示，25.93%的服务对象及其家庭成员在参与活动后表示，有效促进与家人的沟通交流，提升家庭凝聚力。

不言而喻，优化精准帮扶服务体系，缓解军休对象实际困难，才是军休工作的重中之重。2018年至今，社工以入户探访、电访、微信等形式，为军休对象开展多元化探访服务共8500多人次，并通过日常探访、团康活动或是军休对象自身求助等方式发掘有需要帮助的军休对象，为其提供优质、高效和专业的个案服务。

无军籍退休职工谭姨，上年因交通事故导致骨折，庞大的医疗费用造成家庭经济负担重。社工迅速介入，通过入户探访给予关心和支持，并链接相关资源，协助谭姨解决了一时之困。类似的例子比比皆是。2018年至今，项目共开展个案管理服务60个，包含大病救助服务、社会和政府资源链接、法律援助等，共计帮扶救助131人次，救助金额超18万元。

另外，引入信息化手段为每名军休干部配备1台远程平板电脑，满足军休干部多样化的学习需求，助军休干部“老有所学”；以“社工+医生”的合作模式，全面建立健康测评机制，实时监测军休对象的健康状况；链接社会资源，为困难的服务对象积极搭建更多的支持网络。下一步，区军休所将继续根据上级指示要求，深入探索“医养结合”模式，打造成军休服务医养结合示范点，为军休干部和职工提供更全面贴心的服务。